リフォーム中の騒音に苦情が来た場合、まずはこれに対して真摯に対応する姿勢を持つことが必要です。
基本的にはクレームとなるような騒音を発生させないように様々な配慮を事前に行うことが必要で、工事が始まる前に近所に挨拶をするなどといった行為を行うことも非常に重要です。
しかしこのような対策を行っても、苦情が発生する事は避けられない場合も少なくありません。
その中でも最も厄介なのがクレーマーの存在であり、クレーマーはどのように対処をしても些細な部分を大きく取り上げてクレームにすることが多いため、この点には十分に注意をしなければなりません。
相手がクレーマーだとわかったら、その言動や行動を確実に記録し、専門家の指示を仰ぐ事が大切です。
不用意に対応すると問題が大きくなることも多いため、十分に注意をしなければなりません。
